ყველა იმ ადგილიდან, სადაც მეგონა, ხელოვნური ინტელექტი, როგორც სიკვდილის მაცნე, დააკაკუნებდა კარზე, არასდროს ველოდი, რომ ეს Burger King იქნებოდა. ტექნოლოგიები, ვიდეოთამაშები, ფილმები, რა თქმა უნდა – ყველა მათგანი უახლესი ტექნოლოგიების გამოყენებას ეფუძნება, თუნდაც ეს მცდარი და თვითდესტრუქციული იყოს – მაგრამ სწრაფი კვების ქსელი? როგორც The Verge იუწყება, Burger King-ი საკუთარ AI ჩატბოტს უშვებს (ახლა რამდენი მათგანია?), რომლის შექმნაც Open-AI-ს ეკუთვნის. მას კრეატიულად „პატი“ დაარქვეს და ის თანამშრომლების ყურსასმენებში განთავსდება. კომპანია მიზნად ისახავს, რომ 2026 წლის ბოლომდე ეს სისტემა აშშ-ის ყველა რესტორანში დანერგოს. რატომ სჭირდება სწრაფი კვების კომპანიას AI ბოტი? ეს კარგი კითხვაა. „პატი“ შექმნილია იმისთვის, რომ თანამშრომლებს კერძების მომზადებაში დაეხმაროს, მაგალითად, შეახსენოს, რამდენი ბეკონის ზოლი უნდა იყოს ბურგერში ან როგორ გაწმინდონ გარკვეული აღჭურვილობა. თუმცა, მას ასევე შეუძლია შეაფასოს თანამშრომლების მომხმარებლებთან ურთიერთობის „მეგობრულობა“. Burger King-ის ციფრული ოფიცერი, ტიბო რუ, განმარტავს, რომ AI გაწვრთნილია ისეთი სიტყვებისა და ფრაზების ამოსაცნობად, როგორიცაა „კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება Burger King-ში“, „გთხოვთ“ და „გმადლობთ“, რათა მენეჯერებმა ასისტენტის გამოყენებით შეძლონ თავიანთი ობიექტის მუშაობის მონიტორინგი. „ეს ყველაფერი სასწავლო ინსტრუმენტი უნდა იყოს“, – ამატებს რუ. რუ განმარტავს, რომ „პატი“ მხოლოდ კომპანიის AI ასისტენტის პლატფორმის „ხმაა“, რადგან სისტემა ასევე აკონტროლებს და აგროვებს მონაცემებს, როგორიცაა ინვენტარი, აღჭურვილობა და Drive-Thru-ს საუბრები. იდეა იმაში მდგომარეობს, რომ ძირითადი სისტემები ავტომატიზებული გახდეს. რუ მოჰყავს მაგალითს მარაგის ამოწურვის შესახებ, რაც მენეჯერებს შეატყობინებს და „15 წუთში მთელი ეკოსისტემა მას მარაგებიდან ამოიღებს – მიუხედავად იმისა, შეხვალთ რესტორანში კოსკიდან შეკვეთისთვის, თუ Drive-Thru-ს გამოიყენებთ, ციფრული მენიუს დაფა განახლდება.“ Drive-Thru-ებზე საუბრისას, Burger King „მასზე მუშაობს, მაგრამ ეს მაინც სარისკო ფსონია“, რადგან რუ განმარტავს, რომ „ყველა სტუმარი არ არის ამისთვის მზად“. ეს არ არის ერთადერთი რამ, რასაც მე მათ ადგილას გავითვალისწინებდი, რადგან უკვე ვნახეთ AI Drive-Thru-ების გართულებები მას შემდეგ, რაც ერთმა კაცმა Taco Bell-ში 18 000 ბოთლი წყალი შეუკვეთა.