Discord აგვიანებს ასაკის ვერიფიკაციის საკამათო სისტემის გაშვებას მომხმარებელთა უკმაყოფილების ფონზე

„ვიცით, რომ ბევრი თქვენგანი ფიქრობს, რომ სწორი გადაწყვეტილება საერთოდ არ არის ამის გაკეთება.“ Discord-ის თანადამფუძნებელმა და ტექნოლოგიების მთავარმა დირექტორმა, სტანისლავ ვიშნევსკიმ განაცხადა, რომ კომპანია აგვიანებს ასაკის ვერიფიკაციის საკამათო მოთხოვნების გლობალურ დანერგვას და აღიარა, რომ „მიზანს ააცილეს“. ამ თვის დასაწყისში Discord-მა გამოაცხადა, რომ მარტში ახალი განახლების „ფაზურ გლობალურ გაშვებას“ დაიწყებდა, რომელიც ყველა ახალ და არსებულ მომხმარებელს ნაგულისხმევად „მოზარდებისთვის შესაფერის გამოცდილებას“ შესთავაზებდა. არსებითად, ეს ნიშნავდა, რომ პლატფორმის მრავალი ფუნქცია – მათ შორის ასაკობრივად შეზღუდულ არხებზე, სერვერებზე, აპლიკაციის ბრძანებებსა და „სენსიტიურ კონტენტზე“ წვდომა – მკაცრად შეიზღუდებოდა, თუ მომხმარებლები ასაკობრივად არ იყვნენ ვერიფიცირებული. კომპანიის თქმით, ეს საშუალებას მისცემდა „მოზარდებისთვის ძლიერი დაცვის უზრუნველყოფას, ვერიფიცირებული ზრდასრულებისთვის კი მოქნილობის შენარჩუნებას“. პროტესტი სწრაფი იყო, ზოგიერთმა კი გაიხსენა შარშანდელი Discord-ის უსაფრთხოების ხარვეზი, როდესაც ჰაკერებმა წარმატებით მოიპოვეს მომხმარებელთა დაუზუსტებელი რაოდენობის პირადი მონაცემები, მათ შორის სამთავრობო პირადობის მოწმობები. Discord-მა ახლა მომხმარებელთა შეშფოთება გაითვალისწინა და მისი დანერგვა მოგვიანებით თარიღამდე შეაჩერა. „როგორც ეს [განცხადება] აღიქვა ხალხმა,“ – წერს ვიშნევსკი ახალ ბლოგპოსტში, – „ბევრ თქვენგანს ეგონა, რომ ჩვენ ყველას სახის სკანირებასა და პირადობის მოწმობის ატვირთვას ვთხოვდით Discord-ის გამოსაყენებლად. ეს ასე არ არის, მაგრამ ის ფაქტი, რომ ამდენ ადამიანს სჯერა ამის, მიგვანიშნებს, რომ ჩვენ ყველაზე ელემენტარული სამუშაო ვერ შევასრულეთ: მკაფიოდ ვერ ავუხსენით, რას ვაკეთებთ და რატომ. ეს ჩვენი ბრალია. ამასთან ერთად, ბევრი თქვენგანი წუხს, რომ ეს უბრალოდ კიდევ ერთი დიდი ტექნოლოგიური კომპანიაა, რომელიც თქვენი პირადი მონაცემების შეგროვების ახალ გზებს პოულობს. რომ ჩვენ ვქმნით პრობლემას ინვაზიური გადაწყვეტილებების გასამართლებლად... მაგრამ ჩვენ ამას არ ვაკეთებთ.“ „ვიცით, რომ ბევრი თქვენგანი ფიქრობს, რომ სწორი გადაწყვეტილება საერთოდ არ არის ამის გაკეთება. ჩვენ გისმენთ,“ – განაგრძო ვიშნევსკიმ. „ასევე ვიცით, რომ ეს ცვლილებები სხვადასხვა თემისთვის განსხვავებულ მნიშვნელობას ატარებს და ზოგისთვის კონფიდენციალურობისა და იდენტობის საკითხები არ არის უბრალოდ პრეფერენციები, არამედ უსაფრთხოების საზრუნავი, რომელიც რეალური გამოცდილებით არის ჩამოყალიბებული. ეს ჩვენთვის არ არის უცხო და პირდაპირ აისახება ჩვენს გადაწყვეტილებებზე.“ Discord-ის წინა განცხადებაზე სიცხადის შესატანად, ვიშნევსკის თქმით, მომხმარებელთა უმეტესობას – მათაც კი, ვისაც სურს ასაკობრივად შეზღუდულ კონტენტზე წვდომა – არასოდეს დასჭირდება ვიდეო სელფების გაგზავნა სახის ამომცნობი სისტემით ასაკის დასადგენად, ან პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტების მიწოდება Discord-ის მიმწოდებელ პარტნიორებისთვის. ამის ნაცვლად, კომპანიის საკუთარი შიდა სისტემები ავტომატურად შეეცდებიან მომხმარებლის ასაკის დადგენას, მათი ანგარიშის არსებობის ხანგრძლივობის, არსებული გადახდის მეთოდის, სერვერების ტიპისა და ანგარიშის აქტივობის ზოგადი შაბლონების საფუძველზე. მისი მტკიცებით, მომხმარებელთა 10 პროცენტზე ნაკლებს დასჭირდება ასაკის ალტერნატიული ვერიფიკაციის მეთოდების გავლა ასაკობრივად შეზღუდულ კონტენტზე წვდომის მისაღებად. ეს შეიძლება მოხდეს იმიტომ, რომ Discord-ის სისტემებს არ შეუძლიათ დაადასტურონ, რომ ისინი ზრდასრულები არიან, ან იმიტომ, რომ ადგილობრივი კანონები – როგორიცაა გაერთიანებულ სამეფოსა და ავსტრალიაში – პირდაპირ მოითხოვს სახის ამომცნობი სისტემით ასაკის დადგენას ან პირადობის შემოწმებას. იმ მომხმარებლებისთვის, რომელთა ვერიფიკაცია მესამე მხარემ უნდა განახორციელოს, ვიშნევსკი აღიარებს, რომ შესაძლოა სკეპტიციზმი არსებობდეს „როგორ ვმართავთ პარტნიორობას“ მიმართ, განსაკუთრებით შარშანდელი უსაფრთხოების ხარვეზის გათვალისწინებით. თუმცა, ის ამტკიცებს, რომ Discord აღარ მუშაობს ინციდენტში მონაწილე კომპანიასთან და პირობას დებს, რომ გამოაქვეყნებს ყველა იმ ვერიფიკაციის მიმწოდებელს, ვისთანაც თანამშრომლობს – მათ მონაცემთა დამუშავების პრაქტიკასთან ერთად – ასევე მომხმარებლებს შესთავაზებს არჩევანს, თუ რომელ მიმწოდებლებს გამოიყენებენ. ვენდორების ეს გამჭვირვალობა იქნება Discord-ის მიერ გლობალური ასაკის ვერიფიკაციის დანერგვაში შეტანილი ცვლილებების ნაწილი, რომელიც ახლა ამ წლის მეორე ნახევრისთვის გადაიდო. ვიშნევსკის თქმით, კომპანია არ იმუშავებს იმ ვენდორებთან, რომელთა სახის ამომცნობი სისტემით ასაკის დადგენა სრულად მოწყობილობაზე არ სრულდება, და რომ გაშვებამდე დაემატება ალტერნატიული ვერიფიკაციის ვარიანტები, მათ შორის საკრედიტო ბარათის ვერიფიკაცია. გარდა ამისა, ის უშვებს ახალ „სპოილერ“ არხს იმ სერვერებისთვის, რომლებიც ადრე ასაკობრივად შეზღუდულ არხებს იყენებდნენ, როგორც მომხმარებლების არა-ზრდასრული თემებისგან განცალკევების საშუალებას, რომლებთანაც მათ „შეიძლება ურჩევნიათ საკუთარი პირობებით ურთიერთობა“. გაშვებამდე ასევე გამოქვეყნდება ტექნიკური ბლოგი, რომელიც ნათელს მოჰფენს, თუ როგორ მუშაობს მისი ავტომატური ასაკის დადგენის სისტემები, და გამჭვირვალობის ანგარიშებში შევა ინფორმაცია – ასაკის ვერიფიკაციის მოთხოვნის მქონე მომხმარებელთა რაოდენობის, გამოყენებული მეთოდებისა და Discord-ის ავტომატური სისტემების მიერ ვერიფიკაციის სიხშირის შესახებ. რაც არ მოხდება, არის დანერგვის სრული შეჩერება. როგორც ვიშნევსკი განმარტავს, „დისქორდზე მოზარდების რაოდენობა პანდემიის შემდეგ მნიშვნელოვნად გაიზარდა და მათ ეკუთვნით მათი ასაკისთვის შესაფერისი გამოცდილება. ამავდროულად, ჩვენ გვჯერა, რომ ზრდასრულებს უნდა ჰქონდეთ სრული კონტენტის გამოცდილება დისქორდზე. ორივეს პასუხისმგებლობით შესრულება ნიშნავს დამცავი ზომების ქონას, რომელიც უზრუნველყოფს, რომ ასაკობრივად შეზღუდული კონტენტი დარჩეს ზრდასრულთა სივრცეებში.“ ამჟამად გაურკვეველია, როგორ – ან მართლაც, იმოქმედებს თუ არა ვიშნევსკის მიერ გამოცხადებული ცვლილებები ისეთ ქვეყნებზე, როგორიცაა გაერთიანებული სამეფო და ავსტრალია, რომლებიც პირდაპირ მოითხოვენ სახის ამომცნობი სისტემით ასაკის დადგენას ან პირადობის შემოწმებას ზრდასრულთა კონტენტისთვის. უკვე,