Ayaneo მომხმარებელთა მომსახურებას აუმჯობესებს, თუმცა მეხსიერების კრიზისი პროდუქტებს ემუქრება

პორტატული სათამაშო კომპიუტერების მწარმოებელმა Ayaneo-მ, ჩინური ახალი წლის ოფიციალურ დაწყებამდე, მომხმარებელთა საერთო გამოცდილების გასაუმჯობესებლად არაერთი ინიციატივა წამოიწყო. ამ ცვლილებების ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილი აშშ-ში სარემონტო ცენტრების დამატებაა. ამჟამად, Ayaneo Air 1S, Flip DS ან Kun მოდელების გარანტიით შეკეთებისას, მოწყობილობების გაგზავნა Ayaneo-ს ქარხანაში, ჩინეთშია საჭირო. თუმცა, კომპანია აცხადებს: „ჩვენ აქტიურად ვაუმჯობესებთ ჩვენს საზღვარგარეთულ სარემონტო შესაძლებლობებს. დავიწყეთ თანამშრომლობის განხილვა მრავალ მესამე მხარის სარემონტო ორგანიზაციასთან და გავგზავნეთ სატესტო მოწყობილობები ვალიდაციისთვის.“ Ayaneo გეგმავს, რომ „ჩვენი საზღვარგარეთული სარემონტო ქსელი აშშ-ის ბაზრიდან დაიწყებს ფუნქციონირებას. ეს ამჟამად ტესტირების ფაზაშია და ოფიციალურად გამოვაცხადებთ საზოგადოებას ვალიდაციის დასრულების შემდეგ.“ გარდა ამისა, Ayaneo აცხადებს, რომ იყენებს „გამოყოფილ სერვის ელ.ფოსტას გადაუდებელი საკითხების ცენტრალიზებული მიდგომისთვის“, რასაც თან ახლავს „კლიენტთა მომსახურების ახალი თანამშრომლების აყვანა და სისტემატური ტრენინგი“. ახლა მომხმარებლებმა გაყიდვების შემდგომ ელ.ფოსტაზე პასუხი 24-დან 48 საათში უნდა ელოდონ. ეს შესაძლოა სტანდარტულად ჟღერდეს დიდი მწარმოებლებისთვის, როგორიცაა Asus ან MSI, თუმცა Ayaneo ძალიან მცირე და შედარებით ახალი კომპანიაა, რომელიც მხოლოდ ექვსი წლის წინ დაარსდა და Indiegogo-ს წარმატებული კამპანიებით გაფართოვდა. თუმცა, კომპანია ამჟამად ერთ პრობლემას უმკლავდება, რაზეც ცოტა რამის გაკეთება შეუძლია: DRAM-ისა და SSD-ების მიწოდების გლობალური კრიზისი. Ayaneo წერს: „ზოგიერთი ახალი პროდუქტის, მაგალითად, Next 2-ის, ფასებზე მნიშვნელოვნად იმოქმედა მაღალი ტევადობის მეხსიერების გამოყენებამ. სხვა ახალ პროდუქტებზეც შეიძლება მოხდეს გავლენა, ხოლო უკვე გამოშვებულ პროდუქტებს შესაძლოა ფასის კორექტირება ან გაყიდვიდან ამოღება დასჭირდეთ ამ გარემოებების გამო.“ მიუხედავად იმისა, რომ Ayaneo შესაძლოა განიხილავდეს ჩინეთის CXMT-ის მსგავსი კომპანიებისგან DRAM-ის მიწოდებას, ისევე როგორც Dell და HP, ხელოვნური ინტელექტის სფეროში დიდი დაფინანსების გამო, ეს კომპანიები თავიანთი წარმოების მზარდ ნაწილს მაღალი გამტარუნარიანობის მეხსიერებას (HBM) უთმობენ AI GPU-ებისთვის. მოკლედ, ასეთი DRAM (ანუ HBM) ამჟამად იაფი და უხვადაა, მაგრამ ეს შეიძლება დიდხანს არ გაგრძელდეს, ხოლო სტანდარტული DRAM-ის დეფიციტი იქმნება. ამ კრიზისს ყველა ტექნოლოგიური კომპანია განიცდის, მაგრამ Ayaneo-სთვის, რომელიც მცირეა და დიდწილად ენთუზიასტ მყიდველებზეა დამოკიდებული, 2026 წელი შესაძლოა უკიდურესად რთული აღმოჩნდეს.